J'offre des séances à des patients et des thérapeutes du le monde entier et pour ces séances en ligne, j'utilise exclusivement le logiciel "Zoom". Ce logiciel est facile à utiliser pour chacun ; à mon avis c’est le seul qui réponde à mes exigences en matière de visualisation et de présentation des informations complexes. Il est fiable et performant et je n'ai pratiquement aucun problème technique pendant mes séances. En raison de la crise provoquée par le virus Corona, de nouvelles classes d'utilisateurs ont été ajoutées soudainement et dans une mesure inattendue. Le système, développé à l'origine pour la communication entre entreprises, a été utilisé par des classes d'écoles, des clubs, des personnes privées de différentes origines et a donc été immédiatement un terrain de jeu intéressant pour les pirates. En conséquence, des lacunes considérables, auparavant cachées, en matière de sécurité et de protection des données sont apparues. Zoom a réagi immédiatement après avoir pris connaissance de ces lacunes, a arrêté tout travail de développement pendant les 3 mois prochains et se concentre maintenant exclusivement sur l'élimination de ces lacunes. Les déficiences et la politique à suivre pour les éliminer sont décrites dans le document  https://blog.zoom.us/wordpress/2020/04/01/a-message-to-our-users/. La question du cryptage des conversations, qui est très importante pour moi en tant que thérapeute qui traite quotidiennement des informations sensibles, est traitée dans un autre document https://blog.zoom.us/wordpress/2020/04/01/facts-around-zoom-encryption-for-meetings-webinars/. Il en résulte une communication cryptée de bout en bout si l'on s'abstient de faire des enregistrements en présence d'informations particulièrement sensibles.

Zoom a corrigé les premières déficiences, particulièrement graves, et j'ai installé ces mises à jour immédiatement et j'installerai également toutes les mises à jour suivantes immédiatement. Je suis convaincu que les mises à jour suivantes permettront d'élever le niveau de sécurité de "Zoom" à un niveau équivalent à celui du confort, de la facilité d'utilisation et des performances actuelles, ainsi qu’au niveau de sécurité requise. J'adapte régulièrement mes propres réglages et ma façon de gérer les séances aux recommandations de sécurité et j'informe également mes partenaires de séance en conséquence. Dans ce contexte, je continuerai à utiliser le "zoom" pour mes séances en ligne.

Si vous ne souhaitez pas utiliser "Zoom" pour votre séance en ligne, je suis toujours prêt à utiliser, par exemple, "Skype" comme alternative.

Résumé : Il importe d’actualiser votre logiciel Zoom en installant toute nouvelle mise à jour. En utilisant les paramètres par défaut, vous optez pour le maximum de sécurité.